営業の攻略法

2022 3/21

2021-06-18

スポット

【あつ森】レイジの園芸店の営業時間と品揃えの変更方法【あつまれどうぶつの森】

レイジの園芸店

レイジ

「アースデー」にて追加された、「レイジ」は2週間に1回ほどの頻度でランダムで案内所前に出現します。どうしてもすぐに会いたいという方は日付を変更して1日ずつ探すという方法もあります。

リセマラで品揃えを変更する方法

変更される商品

日付変更でリセマラして周回することで、レイジの園芸店で入手できる低木や花を効率よく入手することができます。

レイジの園芸店の周回手順

①	広場にレイジが出現しているか確認する。
②	レイジがいない場合はホームボタンを押してソフトを終了する。( セーブは不要 )
③	設定から日付を1日進めてソフトを再起動。 ※ 土日は出現しないので注意
④	レイジが見つかるまで1〜3を繰り返す。
④	レイジが見つかったら話しかけ、持っていない低木や花を購入する。念の為セーブしておく。
⑤	ソフトを終了し日付変更せずに時間を4:59に変更する。
⑥	しずえのアナウンスを聞いた後に園芸店へ。品揃えが変更されている。
⑦	5〜6を繰り返して品揃えを変更しながら周回する。 (このときセーブは不要)

レイジからいけがきのレシピを貰う方法

3日分買い物をし、もう一度話しかける

いけがきのレシピがもらえる

「いけがき」のレシピはレイジからもらうことができます。もらえる条件は、アースデーの日にたぬきちから「いけがき」のレシピをもらってないことを前提に、レイジから3日買い物をしたあとに話しかけると入手可能です。

レイジの園芸店の解放条件

2週に1回ほどの頻度で案内所前に出現する

レイジ

レイジは2週に1回ほどの頻度で案内所の前に現れます。また、出現する曜日は決まっておらず「とたけけ」がいる土曜日以外のどこかで出現するようです。

出現条件を満たすとパニーの島にも現れるように

対象：自然を豊かにする園芸のエキスパート

レイジの園芸店でできること

野菜の苗を購入できる

レイジから苗を購入する

レイジから買える野菜

パニーの島に店を作った後なら2個ずつ売ってくれる

パニーの島に店が来た後なら2個ずつ売ってくれる

また誘致後なら自分の島に来ているときも、一度に2種類の野菜の苗を売ってくれるので、野菜集めも効率的に行なえます。

草むしりサービスをしてくれる

島の雑草を全て抜いてくれる

値段	100000ベル

レイジは「草むしりサービス」という、島の雑草を全て抜いてくれるサービスもしてくれます。値段は100000ベルと少々高いですが、雑草に困っている場合は便利な機能です。ただし、草むしりサービスは島に雑草がたくさん生えていないと申し込むことはできません。抜いた雑草はリサイクルボックスに入ります。

低木の苗を購入できる

レイジ2.jpg

低木の種類

アジサイ	キンモクセイ	ツツジ
ツバキ	ハイビスカス	ヒイラギ

手に入りにくい花の種を購入できる

レイジ1.jpg

今まではお店で購入していた花の種も、レイジの園芸店で買うことができます。季節によって手に入りにくい花の種があるので、機会を逃さないようにしましょう。

雑草を通常の2倍で買い取ってくれる

「レイジ」は、島で手に入った雑草を「たぬき商店」の2倍の価格で買い取ってくれます。雑草を抜いたら商店に売らずに貯めておき、レイジがきた時に売るのもおすすめです。

営業しない集客【苦手を強みに変えたフリーランス攻略法】

陰キャには無理ゲーの “積極的な営業方法” ばかりで参考にしようとも思えなかったんですよねええええええええええ😱

当コンテンツは…
営業が苦手な陰キャこそ最強になれる
『フリーランス攻略法』です。

営業しない集客【苦手を強みに変えたフリーランス攻略法】

営業せずに “お客様からお願いされて” 案件を受注しています。

リピートも紹介も新規も全て「営業なしで集客」できています。

読者のレビュー

コンテンツ内容（目次）

本編約53000文字（内動画音声48分）
おまけ約12000文字

営業苦手な人が磨くべき強み「1番大切なこと」
技術より大切なこと
安さより大切なこと

↓ここから有料本編です。↓

コピペOK！わたしの接客術全公開！
【リピート大全集】リピートされるための27箇条
（１）マインド編
・お客様がリピートしたくなる6つの心理
・可でも不可でもなく「絶対的可」
・「注意される」には正解がある
・相談されすいフリーランスになれ「定義」
・相談されやすいフリーランス「責任と弱点」
・お客様に伝わらないなら○○と同義
・誰でも○○されるポジションになれる
・リピートには２種類ある
・自信の目安はコレくらい「自信のつけ方４つ」
・お客様も自分も○○です

（２）お客様対応編
・お客様にとっての120点をとりたい
・お客様にとっての120点をとる方法
・一手間を惜しまず、十手間さえ惜しまない「お客様に贈るべき一手間」
・指示待ちフリーランスになるな「迷ったときの公式」
・専門外こそチャンス「ムリなく掴み取る」
・「お任せで！」を真に受けない正しい対応
・危険！○○を共有せよ
・○○したら100倍返し
・お客様が○○な時に言う言葉
・リピートしてほしいなら○○は不要
・安心感はリピート・紹介の種まき「安心感を与えられるチャンス２つ」

（３）実務編
・納期の決め方「リピート・紹介に繋がるスケジュール管理」
・流れの共有「クリアだからこそ綺麗に流れる」
・ヒアリングで聞くこと「意外と少ない」
・ヒアリング後～完成、納品までに使う文章テンプレ
・未来を見据えたカルテを書け
・お客様自身に申し訳ないと感じさせてしまった時

【紹介大全集】紹介されるための７箇条
・LINEで紹介される導線作り
・SNSで紹介（拡散）される導線作り
・紹介された後の注意点４つ
・紹介は更なる紹介を生む「紹介連鎖」
・地方在住フリーランス必勝ルール
・宣伝して広めてくれる人には特徴がある
・わたしが受けないご紹介

【一撃必殺】お客様との濃い関係性を築けるタイミングはこの２つ

「誰にも聞けない…」困ったお客様対応
（１）意見がころころ変わるお客様
（２）ネガティブな意見・指摘・修正をもらったら…
（３）返信が遅いお客様への催促（コピペOK）
催促メール３ステップ「コツとポイント」
（４）お断りの連絡をもらった時は…
（５）縁を切りたいお客様がいたら…
（６）「友達価格どうしてた？」わたしの場合
（７）無料で追加の依頼をしてきたお客様へ

最後に：コンテンツ化した理由「次のステップへ」

おまけ1：営業苦手な人もできる営業方法２つ
おまけ2：新規獲得はSNSのみ「自動集客」
おまけ3：正しいセールのやり方「○○を売れ」
おまけ4：営業しない集客のデメリットを知って力を最大化「半径１ｍと１００ｍの使い分け」

フリーランス相談室「よく相談されるお悩みにQ&A形式で回答」
Q．値切られたらどうしてますか？
Q．チーム化してステップアップしたいけど不安です…
Q．制作でのミス等、お客様にご迷惑をかけてしまって自己嫌悪です…
Q．報酬が支払われません…
Q．同業者のSNSを見ると比較して自信がなくなってしまいます…
Q．○○のコツはありますか？
Q．○○のタイミングがわかりません…
Q．継続のコツはありますか？モチベーションが下がって続きません…

[email protected]限定完売値上げ
通常販売開始値上げ
【一撃必殺】お客様との濃い関係性を築けるタイミングはこの２つ追記
おまけ1～3 追記
最後に「クライアントワークに疲れたら…」追記
おまけ4 追記
フリーランス相談室追記
値上げ

営業アンチ！？「この集客方法をするべき人」

そして何より「営業苦手な人が営業を克服するためではなく、営業せずに集客できるようになるため」のコンテンツであることもお間違いなく！

当コンテンツを読んで得られるもの

営業しない集客方法
新規獲得に消耗しないフリーランスライフ
確実にリピート・紹介されるためにわたしがやった事
紹介されるプロになり紹介連鎖を起こすわたしのテクニック
お客様にお願いせずとも待っていれば案件のほうからやってくる
フリーランスでも “お客様からお願いされる” 立場になる

営業やめて良かったこと

お願いされる立場になった
感謝される度合いが神扱い
作業に集中できる時間が増えた
自主的に宣伝してくれる人が現れた
営業（勧誘）しない人と認識されて更に紹介されやすくなった
「仕事くれてやってる」みたいな考えのクライアントが消滅した

当コンテンツが不要な人

リピーターのお客様はいらない
新規獲得に注力したい
お客様を紹介されるのは面倒
お客様からお願いされる立場で待っていれば案件獲得できちゃう楽ちんな状態にはなりたくない！汗！涙！根性！それこそが努力！

営業しない集客とは？「メリット・デメリット」

『営業しない集客』とは、 リピートと紹介だけで案件を受注し続ける集客方法 です。

リピートとは…
リピーター様。同じお客様から何度も依頼される状態。

紹介とは…
お客様や知人などが新たなお客様を紹介してくれて依頼される状態。

新規獲得には力を入れません。リピートと紹介だけに特化します。

リピートされる・紹介される対応を徹底的に磨いたので、“待ってればお客様の方からお願いしてくる” 状態を作り上げることができました。

『営業しない集客』
＝新規獲得に追われなくて済む

営業の攻略法 「りんさんにまた頼みたい！」「りんさんのこと誰かに教えたい！」

お客様にそう思っていただける対応を徹底したので、営業活動から解放されました。
営業苦手な陰キャのわたしには凄く向いてる方法だったのです。

実験しました！【営業する人・しない人の案件受注率】

結果、後者のリピート・紹介されて受注に繋がる数が大きかったので
「そこに最大限に力を入れた方が効率がいい」と判断し、『営業しない集客』が誕生しました。

「営業も頑張らなくちゃ！」という思考にならなかったんですよね笑
わたしの思考は根っからの「苦手の克服」ではなく「苦手を強みにしろ、活かせ」なんです。

『営業しない集客』は、
ただ単に「結果的に営業しなくても集客できた！ラッキー！」という意味ではありません。
「営業なしで集客できる対応を徹底的に磨き、営業なしで集客できる数を最大化」する方法 ということです。

営業苦手なフリーランスはリピートを重視して動かない限り、ずっと新規を探し続ける営業地獄になります。

悩む時間は「大切なお客様のため」に使いましょう。

営業しない集客のゴールは「受注・納品・入金」ではない

ゴールは受注でも納品でも入金でもなく「リピート・紹介」です。

目指すところ…
リピートされること、紹介されること

そのための行動…
その場その場を全力で、やれる事をきちんとやる。
これでダメなら仕方ないって思えるくらい最大限の対応をする。

“リピート・紹介に繋がるもの” を提供して
“リピート・紹介したくなる対応” を徹底的にやるのみです。

営業苦手な人が磨くべき強み「1番大切なこと」

当コンテンツに限らず、わたしの基本的な発信は 「苦手の克服」ではなく「苦手を強みにしろ、活かせ」 です。

ちょっとややこしいので注意してほしいのですが「克服しないありのままのあなたで良いんだよ✨」ということでは決してありません。
「強みにして活かす努力はしろよ」ってことです。わたしは優しくないです。

技術より大切なこと

多くのフリーランスが一生懸命に技術を磨くのと同じように、わたしは一生懸命にこの正解を探して動き続けてきました。

画像5技術より

皆さんが思う「当たり前」って何ですか？
納期厳守とか打合せに遅刻しないとかメモを取るとか…他にも言い出したらきっとたくさんあるんじゃないかなと思います。
そうです、それです。

「当たり前」のことは『営業しない集客』では非常に大切なことです。

わたしは高い技術なんて持ってなくて、そういった 「当たり前」を極めまくったから今があります。
ですが、多くのフリーランスは「当たり前を当たり前に出来ること」よりも「技術を磨くこと」を重要視しているので、それが落とし穴だと気付かない。

そしてほとんどのお客様（特に富裕層）は、高度な技術よりも「きちんとした対応のスムーズな取引」 を求めています。
それこそ当たり前のことなのに、むしろ当たり前すぎてフリーランスにとって盲点なんですね。

この本質には 「多くのフリーランスの技術なんてどんなに頑張ってもお客様（素人）から見たらその他大勢と大差ない」 という事実にあります。
わたしは良くも悪くもそういった自分視点ではない “他者視点” をよく理解しています。

画像7天才と凡人

この事実があるからこそ、わたし含む凡人フリーランスが 「当たり前」を極めることには大きな意味と価値 が生まれます。

だったら何で戦い何で勝つか
わかるよな？

画像8武器を持て

「当たり前」という武器を磨き極めて、勝ちましょう。

「当たり前」ができていなければ、新規獲得ができたとしてもリピート・紹介には繋がりません。
実際、「当たり前」のことが出来ないフリーランスは想像以上に多いです。

だからこそ「当たり前」という武器を磨き、極めるだけで勝てました。
わたしもそうですし、 人気なフリーランスの方々もお客様に対して「当たり前」の素晴らしい対応ができていることが共通しています。
だから自信を持って言えます。

「当たり前」を
あなどっちゃいけない。

実際に「当たり前」が出来るだけで、わたしのような凡人フリーランスであっても頭一つ抜きんでることが出来たので信ぴょう性ありだと思います。

・ 24時間以内に返信
・お問合せ時から全力投球
・今後の流れや現状を都度お知らせ
・いつでも何でも聞いて下さい！な姿勢
・お客様にとっての120点を目指した制作
・最初と最後も気を抜かず気持ちのいい挨拶をする
・お支払い後こそ即レス（お客様を不安にさせない）等

・ 10分前到着
・下座にすわる
・資料出しとく
・最初目が合ったら笑顔！
・初見はカジュアルすぎない服
・お客様の飲み物記録（たまに使える）
・時計見すぎ防止で終了10分前にアラーム
・お店予約（予約できないお店は早く行って席確保）等

安さより大切なこと

例：車にはお金かけるけど、洋服は安さ重視なAさん
この場合フリーランスは、Aさんにとっての車ポジションになるべきです。
もし洋服ポジションになってしまうならAさんをターゲットにしない、そういう選択も必要だと思っています。

お客様の妥協…
「安いから仕方ないか」
「安いからこれくらいでいいや」
「安いからフリーランスもやる気ないんだろうな」等

フリーランスの妥協…
「安からこれくらいでいいかな」
「安いのに色々言われたくないな…」
「安いから全力は出さないように力抜かなきゃ」等

そして…
上記の理由３つ全てに共通しているのが 「続ければ続けるほど苦しくなっていく」 ということです。

じゃあ、どうしますか？営業の攻略法
稼ぎましょう。

そりゃそうなんですよね。
でも、稼ごうと思うことの「弱点」をわたしは理解しています。

陰キャに限らず、根が真面目なフリーランスって自分の料金設定がすごくすごく難しいんですよね。
自信満々でグイグイガンガンいけるタイプではないからこそ、謙遜してしまって自分の価値をわからず安く見積もってしまう。

安い料金設定にしてしまうフリーランスの気持ち

安いほうが親切なんじゃないか…
高くして断られたらどうしよう…
自分なんかに高い料金はつけられない…
自分よりすごい人が安価でやってるのに… 等

それは…
“安い料金込み” の商品価値になっていて、“安い料金込み” の商品価値しかわかっていないから です。

ちょっとまとめると…

“安い料金込み” の商品価値
→ 「あなた自身」に大きな価値を作り出せばOK

“安い料金込み” の商品価値しかわかっていない
→ 「あなた自身の価値」を理解すればOK

安価で受注した時…
あなたは「安い料金相応の対応」ができますか？
40～50％程度の手を抜いた商品を提供できますか？

おそらくできないはずです、料金に関わらずきちんと全力で対応し、最高の商品を制作しようと頑張ってしまう。
わたしも同じです。
（わたしを知って当コンテンツを読んでくださっている人はおそらく頑張り屋さんです。わたしのフォロワーさんにはそういう属性が多いですから。）

そこで「料金」と「制作する気持ち」に差ができてしまい、バランスが取れなくなって、疲弊します。
それこそが「弱点」であり、だからこそ気付くことができたあなたの強みである「価値」です。

安価に見合わず疲れるほどに「全力で対応」してしまう…
その「全力の対応」こそが「価値」です。
ちゃんと、気付きましょうね。

画像6安さより

自分自身に価値（ある対応）を作り出せていれば、料金の概念はなくなります。
お客様にとってメニュー表や見積書さえ不要になります。
相場の倍以上の料金でも「安い」と言われだします。
技術や料金ではなく「あなた」という理由でお客様からお願いされます。

そして、 世の中には「高価なものを買いたい人・お金を払いたい人」がいる ことも理解しておきましょう。
「え？石油王でしょ？自分の身近にはいないよ…」と思うかもですが、多分見えていないだけですので、その視点を教えます。

そもそも 「高い＝悪」ではありません。
むしろ、高いほうが良いことがあって、わたしも初めてそういうお客様に出会った時にはビックリしました。

高いほうが良いことの例

例1：お世話になった人への恩返し
恩返しとして特別な食事をご馳走したい、高くてもお世話になった人が喜んでくれそうな、ハズレじゃないちゃんとしたお店に頼みたい。

「ちゃんとやってほしい時に頼みたい存在」＝高いほうが良い(安心) と繋がっています。

言いすぎかもですが、わたしはあえて「お金を払えない人のことは考えない」ようにしています。
安価に合わせなくていいし、その人がどこに・何に払うかの違いというだけです。

特にフリーランスは「安い＝良い事」と思いがちですが、違うんです。
逆に言うと、その「安い＝良い事」思考の人たちばかりの次元にいたいんですか？って話なので、自分が動くことでその次元から抜け出しましょう。

2分30秒～
ある社長さんとの会話の中で「高いほうがいいんだ！」とハッとさせられた経験をお話しています。
（話すの遅いので1.5倍速でどうぞ！）

ちなみにわたしはセールはほとんどやったことがありません。お客様が途絶えることがなかったのでセールの必要性がなかったのです。
それでも感謝を伝えたい時ってあるので、正しいセールのやり方を「おまけ」に記載しました。

実は…
当コンテンツは無料公開用でした。
変わらぬ精神＼(^o^)／

なのでここから先は、限られた人のみ・本当に必要な人のみに見てほしいと思っています。
きちんと読み込んでくれて、今後に活かし行動できる人だけに伝授したい。

当コンテンツは有料であり、優良です。
わたしがお客様への対応で使っている細かなテクニックや実際にお客様に送った文章など 「フリーランス攻略」の答え が詰まっています。
わたしが徹底的に磨いてきた「武器」です。

自分からグイグイガンガンいくことが苦手な陰キャフリーランスにこそおすすめです。
ただ読むだけ、ただ活用するだけではなく、あなた自身の「武器」になるよう徹底的に落とし込んでください。

刈谷商工会議所

【参加者募集】即決営業の手引き～お客様の「考えます」を１００％攻略する具体的な方法～セミナーを掲載しました。

講師：株式会社即決営業代表取締役堀口龍介氏（即決営業コンサルタント）

◇お問い合わせ・お申し込み◇

ＴＥＬ 21-0370 までお気軽にどうぞ！!

経営に役立つ知恵袋バックナンバー

2020/11/19 【新たな取引先開拓！】令和3年2月地域商談会(三河･知多)の参加企業募集を始めました
2020/06/23 営業の攻略法 10日間での短期集中講座「商業簿記講習会」
2020/03/16 【募集】税務・労務個別相談のご案内を掲載しました。
2019/12/02 12/12(木) 営業の攻略法 消費税軽減税率導入後の実務対応セミナー開催のご案内
2019/12/02 12/4(水) 【実践経営者に学ぶ！商いの心】講演会開催のご案内
2019/10/09 12/6(金) 知財セミナー開催のご案内
2019/08/23 【今、ぜひお聞きいただきたい内容です！！】～刈谷税務署・日本政策金融公庫による～消費税増税・軽減税率制度対応のための資金繰り＆軽減税率対策セミナーのご案内を掲載しました。
2019/07/18 刈谷モノづくり大学大学院ＭＢＡ講演会のご案内
2019/06/18 【実務的！実践的！な講演会を行う研究会のご案内】刈谷女性経営研究会・刈谷外国人雇用研究会のご案内
2019/04/25 小規模事業者持続化補助金の公募が開始されました。4/25(木)～6/12(水)
2019/04/05 【お知らせ】２０１９年度日商簿記検定試験日程等を掲載しました。
2019/03/18 【刈谷税務署からのお知らせ】消費税軽減税率制度等説明会のご案内を掲載しました。
2019/03/18 【2019年度消費税軽減税率対策セミナー（全８回開催）・参加者募集】～消費税引き上げに備えた売上アップを計るために～刈谷発！ヒット商品・サービスのキーワードはこれだ！セミナーのご案内を掲載しました。
2019/03/11 【消費税軽減税率対策セミナー第４弾・参加者募集】～消費税軽減税率導入・税率引上げに備えた売上向上のために～ＰＯＳレジ＆会計システム導入活用法のご案内を掲載しました。
2019/03/11 営業の攻略法 【消費税軽減税率対策セミナー・第３弾・参加者募集】～消費税率引き上げを控えた今こそＩＴを活用！～商売に繋げる！ＳＮＳ活用セミナーのご案内を掲載しました。
2019/03/06 【消費税軽減税率対策セミナー・第２弾・参加者募集】～いよいよ到来するキャッシュレス元年！～「キャッシュレス決済入門セミナー」のご案内を掲載しました。
2019/03/06 【消費税軽減税率対策セミナー第１弾・参加者募集】消費税増税にも負けない！助成金・補助金を上手に活かしてビジネスチャンスを掴め！のご案内を掲載しました。
2019/02/01 【お知らせ】基礎的ＩＴセミナーのご案内
2018/12/26 【お知らせ】消費税軽減税率対策補助金の補助対象の拡大等について掲載しました。
2018/12/11 【お知らせ】中小企業のための消費税軽減税率制度導入と消費税転嫁対策をわかりやすくまとめたガイドブック(最新版）を掲載しました。

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講習・講演会のお知らせ

経営支援事業

刈谷商工会議所 [Kariya Chamber of Commerce & Industry]
〒448-8503 愛知県刈谷市新栄町3-26
TEL:0566-21-0370 FAX:0566-24-6049
営業時間：平日8:30～17:30（土日祝休）
お問い合せ：[email protected]

【保存版】セールスフォース完全利活用術｜営業担当者必読

「PaaS（パース）」は「Platform as a Service」の略です。
アプリケーションの実行に必要なプラットフォームであるネットワークやサーバーシステム、
OSやミドルウェアなどを、インターネットを経由して利用できるサービスです。
こちらはセールスフォース社が提供していないサービスを、自社が管理したい内容にあわせて
オリジナルで作成→セールスフォース社が提供している機能と同じレベルで、
同じクラウドツールの中で管理できます。

3.中小企業〜大企業までの幅広ニーズに対応

セールスフォース基本機能

セールスフォースの基本性能

セールスフォースの中核機能

セールスフォースの主な機能紹介

機能①：顧客情報の管理

基本情報の管理
顧客に関連する情報の一括管理

機能②：案件情報の管理 営業の攻略法

自社のビジネスプロセスに応じた営業支援システムを構築

機能③：売上予測・数字の見える化

セールスフォース導入のメリット

逆算型思考を取り入れ、抜け漏れを把握する

セールスフォース何がすごいの？

一方セールスフォースの場合、過去のデータを参照したうえで、より顧客ニーズに合致する商材を
クライアントに追加提案できる「契約取得に活かせる逆算型思考ツール」として利用できます。

戦略の実行結果をあらゆる観点で分析

セールスフォース何がすごいの？

多角的な視点での見える化

セールスフォースを語るうえで絶対に外せないのが「ダッシュボード」です。
エクセルの「表・グラフ」やkintone、eセールスマネージャーといったツールでも
同様に「表示機能」はありますが、データの組み合わせはダッシュボードのほうが容易にできます。

営業の攻略法成果を上げるためのマーケティング視点×指標値の選定

セールスフォースの顧客管理・営業支援で利用する標準オブジェクト

自社に合った必要な機能だけを少額で導入したい…
セールスフォースのプランや機能が多くて何を選んだら良いか分からない…
セールスフォースを活用して成果に繋げたい…
このように【はじめてのセールスフォース導入】をサポートするため、低コストで始めるパッケージ型のシステム導入、システムスタータープログラム for セールスフォースをフライクではご提供しております。
成果に繋げるための効率的なセールスフォース導入をお考えの方は下記よりご覧ください。

システムスタータープログラム

システムスタータープログラム for セールスフォース

セールスフォースのデメリット

多機能すぎて使いこなせない
ヘルプ画面が見づらい
料金が高い

セールスフォースのライセンスと料金

エディションについて

ポイント①
「1環境、1エディション。」混合は不可能

ポイント②
利便性を考え、迷わず「EnterpriseEdition」以上を選ぶ

セールスフォースだけではなく、MA（マーケティング・オートメーション）、
GoogleWokspace、クラウド会計ソフトなど他クラウドシステムとの連携で、
セールスフォースの利活用が可能になります。それが「Web サービス API」です。
この機能を使えるのが「EnterpriseEdition」「Unlimited Edition」の2つのプランですので、
ご確認ください。

また、権限設定などで必要な機能（ロールと権限、プロファイル、レコードタイプ）も
「Essentials Edition」「Professional Edition」」では利用不可能なオプション機能（追加費用発生）
となっております。迷わず、「EnterpriseEdition」を選びましょう。

プロダクトについて

セールスフォースのプロダクト

Sales Cloud
Service Cloud
Lightning Plattform

【Sales Cloudの機能について】

1.営業活動に関する情報を一元管理
営業活動に関する情報を一元管理できるSales Cloudでは、
営業活動に関するあらゆる情報を一元管理できます。
顧客や顧客先の担当者の管理はもちろん、案件での会話内容や見積、契約、案件の受注まで
情報を集約して管理できます。
そして、見込み顧客を創出するためのイベントやセミナー、キャンペーンなどを管理する
「キャンペーン管理」や、見込み顧客を管理する機能もSales Cloudには用意されています。

2.営業プロセスを標準化・自動化
これまでExcelなどで分散管理されていたようなデータを一元化できるだけでなく、
案件を進めるための業務の流れ、稟議処理や、受注後の契約書、請求書発行といった
企業独自の業務フローの統一などデジタルシステムに完全移行することによって、
プロセスの標準化・自動化が見込めます。
特に属人化になりやすい営業活動のプロセスを標準化・自動化することで、
生産性の高い営業活動を個々が実施できるようになり、
企業としての組織力・売上の向上が期待できます。
さらに、近年活用が進んでいる人工知能（AI）を利用した「売上予測」機能の存在も
大きな特徴のひとつです。

【Service Cloudの機能について】

1.カスタマーサポート業務の効率化
Service Cloudには、メール・電話・チャット・SNS・ビデオ通話など、
あらゆるチャネルでカスタマーサポートを円滑に行なうための機能が充実しています。
特に、Service Cloudで注目すべき機能は「サービスコンソール」です。
サービスコンソールを活用すると、顧客情報・問い合わせ内容・対応状況などの情報を単一の画面で
確認できるので、サポート対応の効率化が実現できます。

2.営業の攻略法 CTI連携やナレッジによって顧客満足度の向上を促す
Service Cloudによる「CTI連携」を行なうと、オペレーターは受電後すぐに表示される
顧客情報を確認しながら、顧客対応にあたることができます。
また、顧客からのよくある質問を「ナレッジ」に蓄積しておけば、問い合わせ内容に応じて
関連性の高いナレッジを自動で表示できます。
Service Cloudを活用することで、オペレーターの業務効率がアップはもちろん、
カスタマーサポートのサービス品質が向上し、顧客の満足度が高まることは間違いありません。

【Lightning Plattformの機能について】

Lightning Platformは、自社の業務に合わせた独自のアプリケーションを開発できるプラットフォームです。
ExcelやKintoneといった安価なサービスと同様にランニングコストを抑えながらも
自社オリジナルの管理項目や商品ラインナップに合わせてカスタマイズが可能です。
Sales CloudやService Cloudの標準的な機能が不要である、もしくは最小の機能でSalesforceを使用してみたいという方には、Salesforce Platformのライセンスがおすすめです。
代表的な機能は【最小限の機能でのスモールスタート】と【カスタマイズに適した拡張性・柔軟性】です。

1.最小限の機能でのスモールスタート
Lightning Platformは、どの企業でも必要な【顧客管理（企業情報、担当者情報）】機能に加えて、自社で開発・カスタマイズしたアプリケーションを頻繁に使用する企業向けのプロダクトです。
セールスフォースが用意している標準機能（Sales Cloud、Service Cloudの機能）では物足りない、
必要ない、自社に必要な機能を独自開発・カスタマイズしたい場合には、
Lightning Platformライセンスがおすすめです。

2.カスタマイズに適した拡張性・柔軟性
セールスフォースには、オリジナルのデータベースが作れる「カスタムオブジェクト」と呼ばれる機能
があり、実業務に合わせて必要なオブジェクトを作成することで、
セールスフォースの利用をスモールスタートが可能です。
Sales Cloudの営業支援や、Service Cloudのカスタマーサポートを支援する機能は使えませんが、Salesforceが強みとする拡張性や柔軟性、堅牢なセキュリティを担保できる点は
他のプロダクトと変わりありません。

ライセンス料金について

セールスフォースのライセンス料金

「Sales Cloud」と「Service Cloud」は、4つのエディションにわかれて料金が設定されております。
「Lightning Platform」の料金は「Enterprise」「Unlimited」のエディションに分かれていて、
さらに細かく「Starter」と「Plus」の2種類に分かれ、それぞれの製品で料金が異なります。

異なる点としては【カスタムオブジェクト】と言われる企業独自の機能の利用可能個数が
「Starterの場合10機能まで、Plusの場合は110機能まで」となっています。 営業の攻略法
セールスフォースは、原則として1人以上の管理者が必要なので、
Lightning Platformライセンスだけでの契約はできません。
最低1ユーザーは「Sales Cloud」もしくは「Service Cloud」のライセンスが必要です。

フライクがおすすめするライセンス

次におすすめのプロダクトは「Lightning Plattform」です。
最低限必要な【顧客管理機能】と見える化ツールである【レポート】【ダッシュボード】があるため、
スモールスタートして、必要なタイミングでSalesCloudにアップグレードすることを強くおすすめします。
マーケティングオートメーションやクラウド会計ツール、名刺管理ツールとの連動を考えた際には
SalesCloudを選ぶほうが、開発工数が少なくなるメリットもあります。
ご不明な点があればフライクまでお気軽にご相談ください。

︎無料相談はコチラ