プライス ストラテジー
ソリューション
カスタマー・ストラテジー戦略
オペレーション戦略
優れたオペレーションは経営戦略の一要素であると同時に、すでに定義された経営戦略の実効性や事業の収益性を担保する上でも極めて重要な要素です。
従来から日本企業が強いといわれてきた現場主導型のオペレーション改革は、経営戦略との整合性、およびインパクトが実現されるまでに要する時間という観点からは、必ずしも万能ではありません。 IT技術の進化がめざましい昨今は、サービス品質の維持向上とオペレーション効率の向上が、トレードオフでなく共存関係になりつつあります。 また、大規模な業務改善を数年おきにイベント化して行う方式から、戦略とアライメントを取りながら組織内で自律・継続的にオペレーション効率を上げる仕組みへの進化が求められています。
消費者の目線が高く、「プレミアム」に価値を払う良質なマーケット
今井俊哉氏
B to Bの分野では、これまで参入障壁が高かった業界でバリューチェーンの改革や構造改革が起こり、欧米企業の参入機会が増えています。例えば、電気事業法の改正によって自由化が進む電力業界では、米ＧＥが風力発電で、東芝に買収されたスイスのランディス・ギアがスマートメーターで日本に進出しています。他にも、通信販売やその物流、医療などの分野でこうした改革が進むと考えられます。
それに加えて、自動車部品業界では、海外のサプライヤーが日本の自動車メーカーの海外工場を顧客とし、それを足掛かりに日本メーカーを買収したりする形で日本に進出する可能性があります。食品、日用雑貨、化粧品などB to Cの分野では、日本市場は多数のプレーヤーによる競争も激しく、顧客の要求度も高い。プレミアム・セグメントでの成功を目指す海外企業が、「まず日本に進出して消費者ニーズをつかんで商品開発を進め、その上でアジア諸国に展開していく」というこれまでの戦略を大きく変えることはないでしょう。
白石章二氏
フレキシブルなKPIの設定と支社の規模に合う組織設計が成功の鍵
日本進出にあたり重要なポイントとなるのは、KPI（Key Performance Indicator／重要業績評価指標）の設定と組織設計です。
北川友彦氏
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